令人失望的西堤牛排-南京東路店

這是我第一次吃西堤牛排，本來對他抱有蠻大期望的，因為之前吃過幾次王品集團旗下的餐廳，留下的印象都還蠻不錯的，而且男友之前在別地區也吃過很多次西堤都覺得很不錯，所以我們昨天就去重新開幕的南京東路店。

我們定晚上八點半的位置，不知道是生意很好還人手不足，感覺還是很忙。









隔壁桌比我們晚來，開胃菜比我們先上，因此招待我們兩杯雞尾酒(疏失1)




我把開胃菜換湯，男友點的是鮮蝦蘆筍(沒拍到 sor)



前菜─焗烤蘑菇與方塊麵包

抹在麵包上吃，還不錯!!






沙拉─吃到一半才拍照的蘿美生菜沙拉+凱薩醬
沙拉份量很大!!!!還蠻好吃的，吃到一半醬就沾光了，於是跟服務人員再索取一點醬，但是都沒來...(疏失2)
沙拉吃到一半，湯就送上來了。




湯─杏鲍菇南瓜濃湯與義式海鮮湯(開胃菜換湯)
因為沙拉醬一直不來，所以我只好開始喝湯，南瓜濃湯蠻好喝的，喝起來香濃又帶了甜味，上面的麵包不優，只是裝飾品。



一開始，服務生一次端了三碗湯，他把我的義式海鮮湯送錯了，送成牛肉湯，後來就請他換，服務生就問我要不要等沙拉吃完再上海鮮湯呢??我就說好，結果過一會，海鮮湯就跟沙拉醬(又再要一次)一起送來了。囧rz 那他幹嘛要問我阿?(有點不太開心的疏失3)




湯─義式海鮮清湯
用番茄為底的湯品，湯如其名!!味道比較清淡、不會很酸，比較符合大眾的口味，裡面海鮮料很多!!讚~!!
男友點的蔬菜牛肉湯裡面就沒啥料。





主餐─男友點的原塊牛排(七分熟)
吃起來蠻軟嫩的，還不錯，但是牛排中間有一條很長很大條的筋，很難咬，跟服務生反應後，
他要換一塊牛排給我們，於是又等了15分鐘。(疏失4)





主餐─吃到一半的法式鴨胸(八分熟)
我個人認為普通，吃起來有點硬，整塊鴨胸指有一些地方呈現粉紅色，其他都是全熟，
鴨肉本身質地就比較偏硬，如果又烹煮過久，口感會不好，也有可能是我個人口感喜好偏軟。
(吃到一半就打包了)





等了15分鐘第二塊原塊牛排又送上來了，送上來有點傻眼，因為跟第一塊長的不太一樣，整個外觀顏色偏黑，邊邊都烤焦了，我想廚師應該趕著下班吧(時間約快十點)，感覺就像是廚師邊打掃廚房邊烤，不小心烤過頭了!!!!
(疏失5)

第一塊牛排切開有蠻多的血水，吃起來也蠻軟嫩的，但是這塊應該是11分熟了吧，吃起來整個超硬又超難嚼，突然覺得第一塊好好吃!!!!這塊牛排吃不到一半就不吃了，連打包都懶了，

服務人員又來詢問，我們反應以後也是一直道歉，送了兩個馬克杯給我們。







甜點─法式布蕾與巧克力袋冰淇淋












飲料─熱水果茶


最讓我不開心的是去上廁所時竟然沒衛生紙了，我覺得非 常 誇 張!!(超級大疏失6)
通常女生去餐廳上廁所都不太會帶衛生紙，廁所裡面沒衛生紙真的很困擾耶!!!!而且我出來洗手的時候，竟然是男生在女廁收垃圾，感覺有點不太好。
最後我們在用甜點時，服務生來結帳順便又詢問一次，我就跟他反應廁所沒衛生紙，她就又一直道歉，以不收服務費作補償。

整體服務而言，我覺得這家店好像不是很有系統在運作，感覺很像是各作各的，送菜的送菜，收盤子的收盤子，好像不會看顧客用餐進度決定下一道菜是否要上，像是我在吃沙拉的時後湯就送來了，沙拉還沒吃完、桌上湯的空碗還沒收，主餐就要送來了...等，還有我們點餐時也沒複誦一次所點的餐點。(因為湯送錯了)

用餐過程服務生當然是有多次來道歉，一直給我店長的名片，我總共收了四張名片吧!!!= = 

連打包的鴨胸上都附一張名片!!囧 我不知道一直給我名片的用意是什麼?!!

雖然西堤送了我們兩個馬克杯+免服務費作補償，但是我真的不會想再去"這家店"第二次，大家都知道王品集團主打的是服務，這樣的服務真的很不及格，短期不會想再吃西堤了吧。










































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餐廳：西堤牛排


地址：台北市中山區南京東路二段11號2F


電話：02 - 2560 - 1296


營業時間：11:30 ~ 14:30 (最後點餐時間14:00) 17:30 ~ 22:00 (最後點餐時間21:00)


網站：http://www.tasty.com.tw/